引越しする際は保険に入ろう!保険内容もご紹介!!

引越しする際は保険に入ろう!保険内容もご紹介!!

こんにちは!
生活レスキュー隊です。

引越し業者はいくらプロといえ、引越しの最中に荷物の紛失や破損などのトラブルが起きてしまうケースもあります。万が一のトラブルに備えて、ほとんどの引越し業者は、保険に加入しているところが多くあります。では、どのような保険なのか保険内容はどのようなものか詳しく解説していきます。

”運送業者貨物賠償責任保険”とは?

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運送業者貨物賠償責任保険とは、運送作業中に荷物に紛失や破損といったトラブルが起きた場合、依頼主に対して賠償責任を補償するといった保険となります。この保険は、引越し業者が加入する保険ですので、引越し依頼される方に保険料がかかってしまうことはありません。そのため、引越しだけに意識がいってしまい保険内容まで確認するといったことを忘れがちになります。大切な荷物を安心して運んでもらうためにも、引越し依頼する業者が保険にしっかりと加入しているか、事前に確認するようにしましょう。

引越し保険は、全て補償が適用されるのか

気になる保険の補償額の上限は、通常1,000万円と言われています。しかし、事故の内容によっては補償の対象外になることもあるため、補償が適用される適用されない範囲をしっかりと知っておきましょう。

適用される範囲

引越し荷物の積み込み・荷降ろし作業中・輸送中・保管中に起きてしまった事故

引越しの依頼主が訴訟をした場合の訴訟・仲裁・調停費用

適用されない範囲

業者に故意や重大な過失がある

依頼された人の故意による事故や荷物の破損

引越し依頼する前にすでにできていた荷物の破損

荷物の自然消耗・欠陥による損害

自然災害の間に起きた事故

補償適応外の引越しの荷物

⦿宝石・宝飾品・貴金属

⦿美術品・骨董品・書画など

⦿現金・金・銀・・有価証券類

⦿設計図・模型・帳簿類

法に触れるもの・犯罪を行うことを内容とする契約などは無効とされます。

補償範囲が限られる引越しの荷持

⦿食品

⦿保冷・保温・冷凍・冷蔵貨物

⦿生きている動物

⦿植木・生花など植物

⦿自転車、バイク

⦿電化製品の故障

⦿自身で梱包を行い荷造りが不完全だった場合

以上の補償内容をご説明させて頂きましたが、補償額の上限や補償される範囲などは引越し業者によって異なりますのでご注意ください。
分からないことがあれば依頼をする前に引越し業者に確認をしておきましょう。

引越し業者の2つの保険と補償内容

大切な家具が壊れた…” ”探しても見つからない…”こういったトラブルもどれだけ引越しの経験がある引越し業者でも起こり得る問題です。
運送業者貨物賠償責任保険以外にも荷物の運送保険があります。次は、引越し運送保険の解説をしていきます。

引越し業者を利用する人が入る”引越し荷物運送保険”

引越し荷物運送保険は、引越し業者から賠償を受けられないときに備えて利用者が加入する保険となります。引越し作業中に生じた家財の損害は、引越し業者が運送業者貨物賠償責任保険へ加入していてもしていなくても標準引越運送約款に基づき賠償を受けられる保険です。

しかし、こちらの保険も先程と同様全てのトラブルに適用されているわけではありません。賠償を受けられない荷物や責任の有無を明確にできないケースなどがあるからなのです。このようなケースに備えて、依頼主が加入する保険が引越し荷物運送保険です。

こちらの引越し荷物運送保険の保険料を支払うのは依頼主です。補償の上限額は契約内容により異なりますので注意しておきましょう。
また、引越し保険による注意点をご紹介したいと思います。

保険に入ったからと言って安心しすぎるのは要注意

運送業者貨物賠償責任保険・引越し荷物運送保険に加入したからといって、全てのトラブルに対応できるわけではありません。分かりやすく注意するポイントを解説します。また、補償の対象になる荷物の確認はしておくようにしましょう。分からないままにはせず気になる事があればすぐに引越し会社や保険会社に質問すると良いでしょう。

引越し業者は補償を渋る
引越し作業で起きた損害に対する賠償を渋る引越し業者もありますのでそこは注意が必要です。引越し業者の中には、翌年以降の保険料アップを恐れて運送業者貨物賠償責任保険を利用したがらないところや元々保険には入っていないといった業者もあります。保険を使わなくても損害を補償してくれるのであればよいのですが、補償を渋る引越し業者を説得することは難しい問題です。

引越し業者の責任を明確にすることが難しいからです。必ず引越し業者を選ぶと際は、口コミなどで過去の対応などもしっかりチェックしておきましょう。

もしもの場合の対処法

引越し作業中に生じた家財の損害は、標準引越運送約款に基づき賠償を受けられることが可能です。もしもの場合は、下記の流れで対処してください。

引越し後、速やかに荷物の状態を確認する
引越ししてから
時間が経過してしまうと責任の所在を明らかにしづらくなります。引越し後は、出来るだけその日に荷物の状態を確認します。

引越し業者の担当者へ連絡し確認してもらう
荷物の破損を確認したら、依頼した引越し業者の担当者と一緒に状態を確認します。今後の進め方も相談しておきましょう。

引越し業者の責任者と話し合い
荷物が破損した原因と責任の所在を明らかにするために引越し業者の責任者としっかりと話し合いをします。責任が引越し業者にある場合は補償を受けることができます。

◉補償内容を決める
引越し業者に責任がある場合、補償内容を決めます。金銭での補償ではなく、修理や同等価値の商品と交換になるケースもあります。

補償を受けられないケースもありますのでそういったトラブルを避けたい・困るといった場合は、保険料を自分で払う引越し荷物運送保険へ加入すると良いでしょう。

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